Naše mise a přístup
Coolwillowroad pomáhá firmám přejít od lineárního růstu k modelu, který umožňuje zvyšovat příjmy rychleji než náklady. Věříme v opakovatelná řešení založená na datech, která odstraňují ruční a neefektivní činnosti. Naše práce spočívá v analýze hodnotového toku společnosti, identifikaci úzkých míst a navržení systémů, které nahradí opakované ruční zásahy. Díky tomu mohou klienti investovat do růstu s předvídatelným dopadem na marže a cash flow. Naše metodika spojuje strategii a provedení do jednoho souvislého procesu. Navrhujeme kontrolní smyčky pro měření klíčových metrík a iterativně zlepšujeme automatizované toky, zákaznický onboarding a monetizační kanály. Výsledkem je stabilní, škálovatelný provoz, který zvládne nápor zákazníků bez proporcionálního navyšování personálních zdrojů. Zároveň klademe důraz na bezpečnost dat a podle potřeby nasazujeme moderní CRM a integrační vrstvy pro bezproblémový provoz.
Metodika práce a klíčové principy
Naše metodika je pragmatická a orientovaná na výsledky. Prvním krokem je sběr a očištění dat, aby byla rozhodnutí založena na spolehlivých metrikách. Poté mapujeme zákaznickou cestu a identifikujeme kroky, které lze automatizovat nebo zefektivnit. Navrhujeme opakovatelné procesy, které jsou dostatečně flexibilní pro růst i rychlou adaptaci. Implementace zahrnuje integraci nástrojů, školení klíčových uživatelů a nastavení metrik, které sledují dopad změn. Po spuštění běží měřicí smyčky, které umožňují rychlé iterace a optimalizace. Projekty vedeme s ohledem na návratnost investic a udržitelnost provozu. Preferujeme modulární nasazení, které umožňuje rychle dosáhnout prvních zlepšení a postupně rozšiřovat automatizaci. V případě potřeby pomáháme s výběrem partnerů a dodavatelů pro outsourcing, stejně jako s nastavením governance pro řízení dat a procesů. To vede k vyšší odolnosti firmy a schopnosti škálovat bez ztráty kvality služeb.
Řešení orientovaná na hodnotu
Navrhujeme funkce a procesy podle dopadu na klíčové metriky a na marži.
Bezpečnost a governance
Implementujeme přístup k datům s jasnými rolemi a kontrolami pro ochranu zákaznických informací.
Tým a spolupráce
Pracujeme s interními i externími týmy, aby byly změny udržitelné a přenositelné mezi odděleními.
Poznejte náš tým
Náš tým spojuje zkušené stratégy, inženýry a analytiky. Společně dokážeme převést byznysovou vizi do škálovatelných systémů a procesů, které zvyšují provozní efektivitu a ziskovost. Pracujeme transparentně a preferujeme měřitelné cíle.
Lucie Novotná
Head of Strategy - specializace na růst a modely monetizace.
Petr Kovář
Lead Engineer - architektura škálovatelných systémů a integrací.
Anna Šimečková
Data Analyst - měření KPI a optimalizace procesů.