Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak Coolwillowroad s.r.o. (dále jen „správce“) shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje klientů, obchodních partnerů a návštěvníků webu. Jsme registrováni v České republice: Coolwillowroad s.r.o., IČ: 12345678, Václavské nám. 1, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected], telefon: +420 222 123 456. Zpracování provádíme v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení GDPR. V tomto dokumentu najdete přehled kategorií zpracovávaných údajů, účelů zpracování, práv subjektů údajů, bezpečnostních opatření, doby uchovávání a postupů při předávání údajů třetím stranám.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro komunikaci, poskytování služeb a splnění smluvních závazků. Mezi shromažďované údaje patří identifikační údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (email, telefon, adresa společnosti), fakturační údaje, údaje o produktových a servisních požadavcích a technické údaje vzniklé při používání webu (IP adresa, cookies, informace o prohlížeči). V případě uchazečů o práci můžeme zpracovávat i profesní životopis a relevantní reference. Údaje zpracováváme pouze na zákonném základě: plnění smlouvy, souhlas subjektu, oprávněný zájem správce, nebo splnění právní povinnosti.

Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje používáme pro komunikaci s klienty, realizaci a fakturaci zakázek, poskytování technické podpory, zasílání obchodních sdělení při uděleném souhlasu a analýzu provozu webu. Pro některé účely (např. marketing) vyžadujeme výslovný souhlas; pro jiné účely (plnění smlouvy nebo právní povinnost) je zpracování nezbytné bez souhlasu. Když zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. zlepšování služeb, prevence zneužití), provádíme posouzení zájmů tak, aby byla práva subjektu řádně chráněna.

Cookies a technické sledování

Na webu používáme cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, bezpečnosti a analytiky. Funkční cookies umožňují poskytovat základní chování webu, analytické cookies pomáhají porozumět použití webu a optimalizovat obsah. Příjem cookies je možné spravovat prostřednictvím banneru cookies. Vaše preference ukládáme lokálně a v případě udělení souhlasu můžeme zpracovávat údaje pro účely personalizace obsahu. Anonymizovaná analytika se používá ke zlepšení výkonu stránek a je zpracovávána tak, aby minimalizovala identifikovatelnost jednotlivců.

Předávání údajů třetím stranám

Údaje můžeme předávat třetím stranám jen, pokud je to nezbytné k plnění smlouvy, na základě vašeho souhlasu nebo právní povinnosti. Typickými příjemci jsou poskytovatelé platebních služeb, účetní a doručovací společnosti, poskytovatelé cloudových služeb a analytických nástrojů. S těmito subjekty máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů a požadujeme odpovídající technická a organizační opatření. Pokud předáváme údaje mimo EU, zajistíme adekvátní úroveň ochrany (standardní smluvní doložky nebo jiná vhodná opatření).

Práva subjektu údajů

Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz („právo být zapomenut“), omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu. Pokud jste udělili souhlas, máte právo jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním. V případě stížnosti se můžete obrátit na vedení společnosti nebo příslušný dozorový úřad, Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.

Bezpečnost a doba uchovávání

Proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití osobních údajů uplatňujeme odpovídající technická a organizační opatření včetně šifrování, řízení přístupu a zálohování. Doba uchovávání závisí na účelu zpracování a právních povinnostech; obchodní a účetní záznamy uchováváme po dobu požadovanou zákonem, jinak uchováváme údaje po nezbytnou dobu pro účely plnění smlouvy, nebo dokud není odvolán souhlas.

Změny zásad a kontakt

Tyto zásady mohou být občas aktualizovány. V případě významných změn vás budeme informovat zřetelným oznámením na webu nebo prostřednictvím kontaktních údajů. Pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na emailu [email protected] nebo poštou na adrese: Coolwillowroad s.r.o., Václavské nám. 1, 110 00 Praha 1. Telefonní kontakt: +420 222 123 456. V případě nespokojenosti s postupem zpracování můžete podat stížnost u ÚOOÚ.