Podmínky služby

Tyto podmínky upravují vztah mezi klientem a Coolwillowroad s.r.o. pro poskytování konzultačních, implementačních a podpůrných služeb v oblasti škálování podnikání. Zadavatel objednává služby na základě smlouvy nebo nabídky, která obsahuje popis rozsahu prací, termíny, cenu a specifické dohody o datech a bezpečnosti. Poskytovatel provede práce s odbornou péčí a podle aktuálně dostupných znalostí a technologií. Klient je povinen poskytnout nezbytné podklady a spolupracovat tak, aby bylo možné splnit dohodnutý plán. V případě změn rozsahu projektu se strany dohodnou na novém harmonogramu a ceně. Smluvní vztah se řídí českým právem a případné spory řeší příslušný soud v České republice.

Rozsah služeb, odpovědnost a dodání výstupů

Poskytované služby mohou zahrnovat audit, návrh řešení, technickou implementaci, integraci nástrojů, školení uživatelů a dohled po nasazení. Popis výstupů a kritéria přijetí jsou součástí nabídky nebo příslušné smlouvy. Poskytovatel se zavazuje, že výstupy budou odpovídat popisu a budou dodány v dohodnutém termínu, pokud nedojde k prodlení z důvodu okolností na straně klienta nebo z důvodu vyšší moci. Odpovědnost poskytovatele za škody způsobené nedodržením smluvních povinností je omezena na přímou škodu a do výše celkové ceny zakázky za poslední fakturované období, pokud není dohodnuto jinak. Poskytovatel neručí za nepřímé, následné nebo ušlé zisky, pokud není ujednáno jinak. Klient je odpovědný za správnost a úplnost dat, které poskytne, a za dodržování práv třetích stran ve svých materiálech.

Platební podmínky, ukončení a ochrana dat

Ceny jsou sjednány v nabídce nebo smlouvě a mohou být fakturovány v etapách podle harmonogramu. Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře, standardně 14 dní. Při prodlení s platbou má poskytovatel právo pozastavit práce po přiměřené lhůtě a uplatnit úrok z prodlení. Smlouvu je možné ukončit dohodou nebo jednostranně při podstatném porušení podmínek jednou ze stran. Při ukončení provede poskytovatel souhrnnou předávací zprávu k aktuálnímu stavu prací. V rámci spolupráce budou zpracovávány osobní údaje. Obě strany jsou povinny dodržovat zásady ochrany dat v souladu s GDPR a českou legislativou. Poskytovatel implementuje technická a organizační opatření pro ochranu dat a předávání údajů třetím stranám je možné jen na základě smlouvy a vhodného právního základu. Detailní zásady zpracování jsou popsány v oddílu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu.

Závěrečná ustanovení a kontakty

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy k dispozici na webu. Pokud si strany dohodnou výjimku z těchto podmínek, musí být vždy písemně potvrzena. Kontaktní údaje správce: Coolwillowroad s.r.o., Václavské nám. 1, 110 00 Praha 1, Česká republika, e-mail [email protected], telefon +420 222 123 456. Pro právní dotazy lze kontaktovat vedení společnosti. V případě sporu se strany nejprve pokusí o smírné vyřešení, v opačném případě je příslušný soud v České republice. Používáním našich služeb klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.